Veranstaltungs­kalender

Konstruktive Kommunikation ist unerlässlich, wenn wir gemeinsame Ziele erreichen wollen.

Konstruktive Kommunikation ist unerlässlich, wenn wir gemeinsame Ziele erreichen wollen.

Viele Führungskräfte kennen das Gefühl, überlastet und gestresst zu sein. Eine erfolgreiche Ziel- und Zeitplanung kann Abhilfe schaffen.

In diesem Seminar werden den Teilnehmern, neben der Darstellung der grundlegenden Begriffe und Zusammenhänge, die Regelungen für die günstigsten Verzollungsmöglichkeiten nähergebracht. Anhand von praktischen Übungen werden die entsprechenden Sachverhalte vertieft.

Die Telefonzentrale und der Empfang sind für die Einstimmung der Kunden von entscheidender Bedeutung. Der sympathische Telefondienst ist ein wichtiger Werbeträger, und der kompetente Empfang hilft, geschäftliche Kontakte wirksam vorzubereiten. In diesem Seminar lernen die Teilnehmer, wie sie kundenorientiert handeln, das heißt: höflich und freundlich, aber dennoch gezielt und zügig informieren und vermitteln.

- kostenlos. Ein morgendlicher Workshop in französischer Sprache zum Projekt PEM N'zassa findet am Donnerstag, den 12. September 2024, von 8.30 - 10.30 Uhr im Saal Neo am Lütticher Flughafen statt.

In diesem Seminar lernen die Teilnehmer, Angebote gezielt und erfolgreich telefonisch nachzufassen und dadurch Anfragen in Bestellungen umzuwandeln.

Die meisten Menschen, sofern sie nicht gerade Naturtalente sind oder ein ausgesprochen hohes Selbstwertgefühl besitzen, scheuen Situationen, in denen sie im Rampenlicht stehen. Zahlreiche Ängste übernehmen plötzlich die Oberhand, was sich durch Nervosität, Unkonzentriertheit oder sogar Blackouts zeigen kann.

Neue Führungskräfte werden ihrer Rolle nicht gerecht, wenn sie sich nur als "Chef-Sachbearbeiter" sehen. In diesem Seminar erhalten die Teilnehmer führungsspezifische Basisinformationen.

Les Incoterms® constituent le langage du commerce international. Ils ne concernent pas exclusivement les transports et l’assurance, mais donnent également une ligne de guidance quant aux droits et obligations du vendeur et de l’acheteur.

In der betrieblichen Praxis treten häufig Fragen über die korrekte Zollabwicklung auf. Dieses Seminar vermittelt den Teilnehmern systematisch die notwendigen Kenntnisse im Bereich der Zollverfahren und deren Abwicklung. Anhand von Fallstudien werden die entsprechenden Sachverhalte vertieft.

Alle reden von Motivation! Viele sehen darin den Universalschlüssel zur Lösung aller betrieblichen Probleme wie Fehlzeiten, überzogenes Anspruchsdenken, geringe Leistung und Desinteresse. Andere behaupten, wahre Motivation käme nur von "innen" und ließe sich nicht durch Vorgesetzte erzeugen.

Découvrez, en deux jours, les bases et le jargon de cette matière complexe qu’est la douane. N’attendez pas qu’un problème survienne ! Ne vous basez plus sur des formations « sur le tas » : bénéficiez des explications structurées d’un professionnel !

Durchsetzungsstark in Konfliktsituationen

Dieses Seminar zeigt den Teilnehmern, wie sie sich fachliche, persönliche und methodische Kompetenzen aneignen, um ihren Arbeitsalltag und die Wege der Chefentlastung leichter und effektiver zu gestalten.