Durchsetzungsstark in Konfliktsituationen

Konflikte sind normal. Entscheidend ist, wie man damit umgeht.

Wie können Konflikte frühzeitig erkannt und positiv genutzt werden? Wie kann man Konflikte nutzen, um Interessen durchzusetzen? Wann muss man einen Konflikt eskalieren, wann eher deeskalieren? Nutzt man Konflikte richtig, kann man dadurch Sichtweisen, Bedürfnisse und Beziehungen klären. Wer den Umgang mit Konflikten beherrscht, kann für sich und sein Umfeld daraus einen Nutzen ziehen.

Das alles ist erlernbar. Das Seminar lädt deshalb dazu ein, wichtige Konfliktmuster kennenzulernen, über die eigenen Konfliktmuster nachzudenken, Techniken zur Eskalation und Deeskalation zu erlernen und diese in Übungen selbst auszuprobieren.

Inhalte:

Konfliktarten und -stufen
Nutzen und Risiken eines Konflikts erkennen
Destruktives Verhalten: Drama-Dreieck und Psycho-Spiele
Erfolgreich konfrontieren
Eigene Positionen erklären und durchsetzen
Bereitschaft zu Dialog und Kooperation als Ziel
Tragfähige Vereinbarungen treffen

Veranstaltungsort

Industrie- und Handelskammer
Theaterstr. 6-10
52062 Aachen

Referentinnen / Referenten

Guglielmo Menon

Veranstaltungsdauer

8 Stunden

Preis

320.00 €
Der Preis gilt pro Veranstaltungsteilnehmer.
Gemäß § 4 Nr. 21 Bst. a Doppelbst. bb Umsatzsteuergesetz (UStG) sind die in Rechnung gestellten Leistungen umsatzsteuerfrei.

Weitere Infos

Weitere Infos auf der IHK-Website

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